6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON PAGO NUBE Y MERCADO PAGO | 20% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA | ENVÍO SIN CARGO A PARTIR DE $ 200.000

Política de Devolución

Política de Cambios, Devoluciones y Arrepentimiento

En AMOEIRA queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, te contamos de forma simple cómo funcionan los cambios, devoluciones y solicitudes de arrepentimiento para compras realizadas en nuestra tienda online.

1. Plazo para solicitar cambios o devoluciones

Podés solicitar el cambio o la devolución de un producto dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido en tu domicilio o desde que lo retiraste en sucursal.

Para poder gestionar el cambio o la devolución, el producto deberá encontrarse:

  • Sin uso.
  • En perfectas condiciones.
  • Con sus etiquetas colocadas.
  • Con su empaque original, accesorios y demás elementos entregados junto con el producto.

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, dañados, lavados, alterados o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

2. Cambios por talle, color o producto

Si querés realizar un cambio por talle, color u otro producto, podés contactarnos dentro del plazo indicado.

El cambio no tiene costo administrativo, siempre que el producto sea devuelto en perfectas condiciones y con su etiqueta colocada.

El costo del envío para realizar el cambio estará a cargo del cliente, salvo que el cambio se deba a un error de AMOEIRA, una falla del producto o un problema de fábrica.

Si el cambio no es por talle o color y elegís otro producto, se tomará como referencia el valor efectivamente abonado al momento de la compra. Si existiera una diferencia a favor del cliente, AMOEIRA podrá otorgar un voucher válido por 30 días para utilizar en la tienda online. Esa diferencia no será reembolsada en dinero, salvo que corresponda legalmente.

3. Devolución por arrepentimiento de compra

Si realizaste una compra online como consumidor final, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.

Para hacerlo, deberás ingresar al apartado “Botón de Arrepentimiento” disponible en nuestra tienda online.

Una vez recibida la solicitud, AMOEIRA te informará un código o número de identificación del trámite dentro de las 24 horas.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá ser devuelto sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas, empaque original y accesorios correspondientes.

4. Reintegro del dinero

Cuando corresponda realizar un reintegro, el mismo se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, o mediante el procedimiento que corresponda según la plataforma de pago utilizada.

El plazo de acreditación puede variar según el medio de pago, la entidad bancaria, la tarjeta o la plataforma interviniente, factores ajenos a AMOEIRA.

En caso de que AMOEIRA no pudiera entregar el producto adquirido por falta de stock o por una causa similar, el cliente podrá optar por:

  • Recibir un producto de similares características y precio.
  • Solicitar el reintegro del dinero abonado.

5. Producto recibido con falla, error o en mal estado

Si recibiste un producto con una falla, error de preparación o problema de fábrica, escribinos a:

[email protected]

También podés contactarnos por WhatsApp o Instagram para que podamos analizar el caso y darte una solución.

En estos casos, cuando el problema sea atribuible a AMOEIRA o al producto, los costos de envío correspondientes serán asumidos por AMOEIRA.

6. Productos mayoristas

Las condiciones indicadas en esta política aplican para compras minoristas realizadas en la tienda online.

Las compras realizadas dentro de la sección Mayorista pueden tener condiciones comerciales diferentes, por tratarse de operaciones destinadas a reventa. Para estos casos, recomendamos consultar previamente las condiciones específicas del canal mayorista.

7. Pedidos no retirados o no entregados

Si el pedido fue enviado a sucursal y no fue retirado dentro del plazo informado por el correo, o si el correo no pudo entregar el pedido en el domicilio indicado, el paquete podrá regresar a nuestro depósito.

Una vez que el pedido vuelva a AMOEIRA, nos contactaremos con vos para coordinar un nuevo despacho.

El costo del nuevo envío estará a cargo del cliente, salvo que el inconveniente se hubiera producido por un error atribuible a AMOEIRA.

Pasados los 30 días desde nuestro primer intento de contacto sin recibir respuesta, AMOEIRA podrá disponer de la mercadería, incluyendo su donación a una entidad sin fines de lucro.

8. Medios de contacto

Para solicitar cambios, devoluciones o realizar consultas, podés comunicarte con nosotros por:

Reclamos: [email protected]
WhatsApp: +54 11 5346 5094
Instagram: @amoeira.ok
Horario de atención: todos los días de 9 a 18 hs.